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Gentile cliente,
abbiamo ricevuto informazioni riguardanti il problema di routing di Level3 del 23 ottobre 2006 (in inglese):
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Dear customer,
we just got information from Level 3 about the connection issues one week ago. Root cause of the problems was a malfunctional FPC card in one of the backbone routers in Frankfurt (bbr1.frf1). This card caused packet-loss. To resolve these issues Level 3 first tried to isolate miscellaneous links and rerouted traffic within the backbone without success. Finally Level 3 isolated the whole router to do further debugging actions what remedied the loss. Later the router was re-integrated and situation was stable again. It is still unclear why the router did not recognize the defective card.
Date: 22.09.2006 20:40 to 24.09.2006 01:00 CEST
Impact: packet-loss and higher latencies internal and to various providers
Sincerely,
Thomas Moroder
incubatec Ltd – server24
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Inoltre rileviamo da alcune ore due gravi problemi con Telecom Italia:
– – da alcune province il routing verso l’estero delle linee ADSL di Telecom Italia mostra una forte perdita di pacchetti, anche verso la rete Level3 ed incubatec. Si tratta di un problema di competenza Telecom Italia, tuttavia stiamo facendo il possibile affinche’ venga risolto al piu’ presto e stiamo valutando anche routing alternativi per ovviare al problema;
– – da alcuni giorni molti degli indirizzi IP di Telecom Italia, nello specifico il blocco di indirizzi IP per il servizio ADSL Alice, sono inseriti in varie blacklists anti-spam, senza che Telecom Italia finora abbia intrapreso i passi necessari per ovviare al problema. In questo modo i filtri antispam basati su queste blacklists bloccano i messaggi e-mail inviati da utenti ADSL Telecom e quindi rendono inutilizzabili queste liste, dato che gran parte delle e-mails inviate da utenti italiani viene bloccata (l’offerte ADSL Alice e’ quella con la maggior penetrazione in Italia). Per questo motivo abbiamo deciso di disattivare momentaneamente queste liste per il filtraggio anti-spam ed in settimana attiveremo un nuovo servizio di blacklist interno sotto nostro controllo. In questo modo in futuro indirizzi IP di Telecom Italia e FastWeb non verranno piu’ inseriti nelle blacklist, inoltre la latenza dei mailservers sara’ molto piu’ bassa.
Non appena ci sono novita’ e aggiornamenti a riguardo provvederemo ad informarLa tempestivamente. Nel frattempo preghiamo di segnalare eventuali problemi di routing se clienti Telecom Italia ADSL al supporto tecnico telecom, dato che un nostro cliente ci ha fatto notare che i tecnici Telecom intervengono rapidamente per un problema soltanto se la soglia interna di 1000 lamentele per problema viene superata(!).
Il servizio “incubatec system and network status” ancora in fase di beta e’ online:
http://www.incubatec.com/status/
Nel frattempo ringrazio per la pazienza mostra,
distinti saluti,
Thomas Moroder
Presidente – incubatec S.r.l.
A.d. – html.de GmbH
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Version: GnuPG v1.2.1 (GNU/Linux)
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