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Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
seit gestern 20:40 Uhr lokaler Zeit beobachten wir Störungen im Backbone von Level 3. Nach derzeitigem Wissenstand sind davon zumindest diverse Verbindungen innerhalb Deutschlands betroffen. Als Folge dessen sind auch diverse Peerings zu anderen Providern betroffen die über Level 3 geroutet werden.
Es wird zwar mit Hochdruck an der Lösung des Problems gearbeitet, aber leider ist es Level 3 bisher noch nicht gelungen die genaue Ursache des Problems festzustellen. Soweit wir das nachvollziehen können funktionieren alle netzinternen Verbindungen wieder seit etwa 06:15 Uhr heute morgen.
Derzeit existieren leider immer noch massive Verbindungsprobleme zu Teilen des Telekom-Netzes an denen weiterhin mit Hochdruck gearbeitet wird; auch haben wir unsere Backup-Leitungen aktiviert und wenn möglich das Routing auf diese Leitungen umgestellt, d.h. die Server sind derzeit von den Netzen der Telecom Italia, der Deutschen Telekom und der British Telecom allesamt erreichbar.
Wie gehabt werden wir Sie informieren sobald es Neuigkeiten bzw. ein Lösung hierzu gibt. Sollten Sie immer noch Probleme feststellen, so bitten wir Sie, ein Traceroute von Ihrem aktuellen Provider an support@server24.it zu schicken, damit wir das Routing verbessern können.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas Moroder
Präsident – incubatec GmbH/Srl
Geschäftsführer – html.de GmbH
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Version: GnuPG v1.2.1 (GNU/Linux)
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